No Hungaria

Morgen zouden we één van onze Bongocadeaubons gebruiken om bij Hungaria te gaan eten (aan de vaartkom in Leuven). Op 2 januari stuur ik een beleefd mailtje met alle gegevens en vraag om te reserveren. Toen ik enkele dagen later nog geen antwoord had, stuurde ik een herinneringsmail. Ik krijg een mail terug dat ze tot 12 januari gesloten zijn, maar dat ik daarna een bevestiging van de reservatie kan verwachten (normaal geen probleem). 15 januari: nog steeds geen bevestiging. Ik kruip in de pen (in het toetsenbord bedoel ik) en vraag nogmaals om bevestiging. Zeg nu nog eens dat ik geen geduld heb ! Vandaag kreeg ik een mailtje met volgend antwoord: 'We aanvaarden enkel telefonische reservaties, vrijdag zit alles reeds vol. Ik raad u aan om in februari te komen.' Alsof we het in ons hoofd zouden halen, om daar nog te gaan eten! Klantvriendelijk is het toch niet. Ik heb hen dit ook geantwoord en weekendesk heb ik in copie gezet (bij de bon staat trouwens nergens dat men telefonisch dient te reserveren - heb het wel twintig keer nagekeken). Dus wordt het morgen een ander restaurant ...